Você vê essa cidade?
Como?
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04/08/2010 • 7:41 pm 0
Você vê essa cidade?
Como?
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04/06/2010 • 2:41 pm 2
Comunicado Devassa BH
Após uma série de incidentes relatados por alguns clientes da Cervejaria Devassa BH em relação a sua gerência e atendimento ao cliente, a Devassa BH tomou as seguintes providências:
1. Afastou o gerente em questão
2. Renovou a maior parte de sua equipe de atendimento.
3. A nova equipe recebeu treinamento especial focado na excelência de serviço ao cliente.
Vale ressaltar, que a Devassa BH nunca teve como política tirar cadeiras de clientes, tampouco forçar os mesmos a cederem os lugares.
Temos por princípio atender bem TODOS os nossos clientes, pois cada um deles é de extrema importância para nós.
Gostaríamos apenas que todos que tiveram uma má impressão de nossa casa retornem para conferir as mudanças e as boas novas da Devassa BH.
Atenciosamente,
Daniel Ballesteros e Marcelle Santana
Devassa Belo Horizonte
Belo Horizonte, 05 de abril 2010.
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04/01/2010 • 5:41 pm 6
Email: ricardo.santos
URL : http://www.linkcomunicacao.com.br
Comentário:
Olá pessoal, espaço bacana esse aqui. Sou um dos assessores de imprensa da Devassa BH. Deixo aqui para vocês uma pequena fala dos proprietários da casa sobre esse assunto.
Continuo à disposição para esclarecer qq dúvida.
Grande abraço a todos!
Ricardo Divino
Boa tarde a todos,
Gostaria antes de qualquer coisa, pedir desculpas a todos que se sentiram de alguma forma ofendidos por atitudes tomadas por funcionários de nossa cervejaria.
Deixamos claro que tais condutas não são e nem serão de forma alguma respaldadas ou defendidas pela diretoria dessa casa que sempre tem como foco principal o cliente.
Não acredito, contudo, que eventos como esse, por si só, devem moldar a imagem que as pessoas fazem da Devassa BH.
Felizmente, logo quando recebemos o primeiro dessa série de e-mails, entramos em contato como Sr. André R. (autor da mensagem) e conseguimos apurar, esclarecer e resolver a situação.
Temos por princípio agradar a TODOS os nossos clientes, pois cada um deles é de extrema importância para nós. Em algumas vezes, transformamos insatisfações em amizades que perduram.
Ao contrário do que muitos possam pensar, a Devassa BH surgiu do esforço e empreendedorismo de empresários mineiros. Tudo foi adaptado ao nosso gosto, que, diga-se de passagem, é extremamente exigente. Ainda bem.
Gostaríamos apenas que todos que tiveram uma má impressão de nossa casa venham novamente experimentar nossos chopes, petiscos e, agora, almoço executivo com bufê de saladas.
Agradeço a todos pela paciência em ler este nosso relato. Venham conhecer a Devassa BH, e constatar as impressões também relatadas pelo Sr. André R. no e-mail: "o lugar é muito agradável, pessoal bonito, a varandinha é excelente, no meio da Savassi e o(s),chopp(s) nem se fala!"
Atenciosamente,
Daniel Ballesteros e Marcelle Santana
Devassa Belo Horizonte
Aqui se faz, aqui se bebe
Av. Getúlio Vargas, 809, Savassi -BH – MG
Fixo:(31) 3223-2356
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04/01/2010 • 3:16 pm 21
Poucos fazem diferença, sim. E respeito é sempre bom!
Prezados,
bom dia!
Venho por este demonstrar minha total insatisfação e
indgnação com o atendimento do estabelecimento Devassa,
localizado na rua Getúlio Vargas, bairro da Savassi em Belo
Horizonte/MG.
Fui ao local pela primeira vez no final de janeiro com
amigos e minha namorada, o gerente possuia identificação
no uniforme com nome de Índio (rapaz alto, moreno e com
rabo de cavalo) solicitou três cadeiras, informamos que
elas estavam separadas para alguns amigos, o mesmo informou
que devolveria quando eles chegassem, concordamos! Quando os
três chegaram solicitamos ao Índio as cadeiras, o memso
simplesmente soltou: " Sinto muito, demoraram e ficaram sem
cadeira".
Solicitamos a presença do superior, porém ele informou
que " quem mandava ali era ele". Ficamos ali boa parte do
tempo aguardando aparecer outras cadeiras (estavam as
namoradas no colo dos namorados), quando surgiu uma o
gerente não deixou utilizaroms a mesma pois iria
atrapalhar a passagem dos garçons! Ok! Pagamos a conta
fomos todos embora, com o tal Índio rindo na nossa cara.
Infelizmente, no início de março, fui convidado a
comemorar o aniversário de um grande amigo lá, tentei
alerta-lo mas não teve jeito ,a reserva já havia sido
feita e lá fomos nós.
Estavamos sentados em 03 mesas, em uma delas estava apenas
eu, sobrando 02 cadeiras. Por infeliz conicidência o sr.
Índio chegou até nós e solicitou a mesa, pedimos para ele
aguardar 20 minutos pois um casal estava apenas estacionando
o carro. Então ele soltou: " Eu não estou pedindo estou
informando!". Então um de nós sentou-se na cadeira da
mesa,para não ser retirada. Neste momento ele cortou todo o
atendimento da mesa ( os garçons passavam por nós se
desculpando ). Novamente ele ficou em um canto nos
encarando (nos olhos!) e rindo. Infelizmente no momento,
as namoradas nos seguraram para não tirar o sorriso dele na
marra (e olha que eu sou calmo!).
Novamente pagamos a conta e nos retiramos, porém o sr.
Índio ainda soltou: "Podem ir embora, olha o tamanho da
fila lá fora, vcs não fazem diferença". Foi neste momento
que resolvi tentar fazer alguma diferença, e escrever este
e-mail, pois, apenas assim acredito ser ouvido, já que o
superior do local parece não se importar com o atendimento
das pessoas.
Lembrando que o lugar é muito agradavel, pessoal bonito, a
varandinha é excelente, no meio da Savassi e o(s)
chopp(s) nem se fala! Porém pessoas com este tipo de
atitude conseguem tornar o lugar extremamente desagradável.
Por favor divulguem este e-mail para seus amigos, sempre
com cópia para savassi.bh@devassa.com.br,
para mostrar a alguns, que poucos fazem a diferença e que o bom
tratamento a um cliente é primordial para o sucesso de qualquer
estabelecimento.
Obrigado,
André R.
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03/28/2010 • 2:22 pm 0
Foi ótimo!
Parabéns aos editores…agora #BH tem uma super revista digital.
*destaque para o ótimo papo com @felipead e @felipr8 (os “brainstormers” do @criticarbh =)
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03/26/2010 • 6:35 pm 0
Já viu essa Belo Horizonte?
A maneira como você a vê, determinará a maneira como você a respeita!
#penseisso
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03/25/2010 • 2:35 pm 0
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03/24/2010 • 6:45 pm 0
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03/24/2010 • 12:46 pm 0
Olá,
Seguem informações sobre o workshop “O Encontro Inusitado do Diverso”, coordenado pela premiada fotógrafa Márcia Charnizon.
O evento tem a fotografia como ponto de partida para o desenvolvimento dos sentidos. O encontro é neste final de semana, dias 27 e 28 de março, em Moeda. É destinado não só a quem gosta de fotografar, mas todos que buscam conhecer melhor a si própria e sua obra. Mistura fotografia, psicanálise, gastronomia, literatura e música.
Estarei à disposição para mais informações. Em anexo, um auto-retrato de Márcia Charnizon.
Abraço,
O Encontro Inusitado do Diverso, com Márcia Charnizon
Utilizando a fotografia, workshop propõe um encontro do participante com sua própria singularidade
A fotógrafa Márcia Charnizon prepara a terceira edição do workshop “O Encontro Inusitado do Diverso”, com realização nos dias 27 e 28 de março, sábado e domingo, na Casa das Candeias, na Serra da Moeda, Região Metropolitana de Belo Horizonte. Com proposta diferenciada e apenas 12 vagas, o ponto de partida do encontro é o indivíduo e o seu histórico pessoal. O workshop é destinado não apenas a fotógrafos, pois não é técnico, mas para todos que desejam se encontrar com o inusitado em diversas versões e a partir disso repensar sua própria obra e trabalho. Os participantes que têm a fotografia como forma de expressão, devem levar o equipamento, pois haverá momentos para fotografar. São seis horas de atividades, ao longo das 24 horas programadas. “Sempre tive uma demanda de transmissão de algo do meu trabalho, mas que não passasse propriamente pela técnica, porque acredito que o difícil mesmo é transmitir algo da ordem da singularidade do meu olhar. Acredito que é isso o que faz a diferença entre um trabalho e outro”, explica Charnizon.
O “Encontro Inusitado do Diverso” propõe transformar o comum em único através da fotografia e outras abordagens estético-sensoriais. É um convite à imersão, em que os participantes aglutinam os prazeres dos sentidos para potencializar e incentivar a manifestação das particularidades de cada um em projetos profissionais e ou pessoais. “A programação de cada Encontro é sempre diferente e cercada de mistério, onde vamos desvendando aos poucos, a partir da inscrição dos participantes. Mas tudo será um pretexto para identificar quais são os seus traços singulares e, com esses traços, qual é, enfim, a sua marca na sua obra, seja ela qual for”, conta a fotógrafa e uma das idealizadoras do projeto.
Diante dessa demanda e de uma indagação de qual seria a melhor forma de transmitir a singularidade do seu trabalho com a fotografia, Márcia Charnizon “encontrou” Mônica Godoy, uma psicanalista com 20 anos de experiência clínica, com trabalhos publicados e com uma visão analítica do que seria o olhar. “Nesse feliz encontro entre a psicanálise e a fotografia, encontrei um caminho consistente para iniciar a minha transmissão. E, como saco vazio não para em pé, o destino nos colocou mais uma companheira, a Marina Martins, que possui uma visão muito especial do quê vem a ser todo o processo de se alimentar, desde a escolha do cardápio até a preparação do alimento, finalizando com a degustação. Como se não bastassem essas três artes -olhar e fotografar; analisar e compreender; elaborar e degustar -, encontramos um palco perfeito, um lugar maravilhoso na Serra da Moeda para abrigar todas as nossas intenções nesse percurso”, relata Charnizon referindo-se às duas outras profissionais parceiras do workshop e do local do evento. Devido às coincidentes iniciais dos nomes, a produção do projeto recebeu o nome de Quatroemes: Márcia Charnizon, Mônica Godoy, Marina Martins, em Moeda.
Serviço:
“O Encontro Inusitado do Diverso”, com Márcia Charnizon, Mônica Godoy e Marina Martins
Dias: 27 e 28 de março, sexta-feira e sábado
Local: Casa das Candeias, Serra da Moeda
Horário: saída para Moeda às 17h do dia 27/03 com retorno às 17h do dia 28/03.
Valor: R$ 980,00 (incluindo hospedagem/ alimentação/material de trabalho e atividades).
Informações: workshop@marciacharnizon.com.br
Assessoria de imprensa: AB Comunicação – Jozane Faleiro (31) 3261.1501/ 92046367
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03/23/2010 • 5:53 pm 1
Evento @pracalivrebh contra o decreto do prefeito pelo fim dos eventos na Praça da Estação. #BH
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